Política de privacidad

Equity LifeStyle Properties, Inc. (en adelante, la "Compaía" o "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad en línea. Lea la siguiente política para comprender cómo se tratará su información personal cuando acceda a nuestros diversos sitios web, correos electrónicos, redes sociales o aplicaciones móviles (en adelante, "nuestros sitios"). Esta política puede cambiar de vez en cuando, por lo cual le pedimos que la revise periódicamente.

Esta política le informará:

  1. Qué información de identificación personal se recopila de usted
  2. Qué son las cookies y cómo se usan
  3. Quién recopila su información
  4. Cómo se usa su información
  5. Con quién se puede compartir su información
  6. Qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, uso y distribución de su información
  7. Cómo protegemos la privacidad de los niños
  8. Nuestra política para el uso de imágenes
  9. Qué debe saber antes de subir su propio contenido

1. ¿Qué información de identificación personal se recopila de usted?
Recopilamos información sobre usted de distintas maneras cuando usted interactúa con nuestros sitios. Por ejemplo, se recopila cierta información personal cuando usted se registra en nuestros sitios, momento en el cual podemos solicitarle su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otro tipo de información que consideremos útil para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio que está a nuestro alcance.

Además del registro, podemos solicitarle información personal en otros momentos, incluido (a modo enunciativo) el momento en el que realiza una reserva o aprovecha las otras características del sitio. Por ejemplo, si paga una reserva con tarjeta de crédito, recopilaremos el número de cuenta para procesar el pago. Si nos contacta, podemos mantener un registro de esa correspondencia.

2. ¿Qué son las cookies y cómo se usan?
Como parte del proceso de ofrecer y proporcionar servicios personalizables y personalizados, nuestros sitios pueden usar cookies † para almacenar y, a veces, rastrear información sobre usted. Una cookie es una pequeña cantidad de datos que se envía a su navegador desde un servidor y se almacena en el disco duro de su computadora. Varias características de nuestros sitios requieren que usted acepte cookies para que estos funcionen correctamente. Generalmente, utilizamos cookies para almacenar las preferencias de los visitantes y registrar la información de la sesión.

También las utilizamos para optimizar nuestros esfuerzos de marketing, así como los de otros terceros, en materia de publicidad. Estas cookies se comparten con terceros, como redes de publicidad y redes sociales, o con otras compañías, para que estas entidades puedan obtener un uso más eficiente del inventario de publicidad disponible. Para estos fines, las cookies suelen ser colocadas por las redes publicitarias y otras propiedades de los medios con los que trabajamos. Esta funcionalidad les permite a estas entidades recordar que usted ha visitado nuestros sitios y, luego, esta información se comparte con terceros, como anunciantes y compañías de procesamiento y orientación de datos.

Los terceros también colocan cookies, como compañías que rastrean, miden y analizan varios aspectos de la actividad de nuestro sitio web para ayudarnos a personalizar y mejorar la experiencia del sitio web para los visitantes de nuestros sitios, así como para proporcionar a otros terceros información sobre los visitantes de nuestros sitios a fin de ayudar a optimizar sus esfuerzos de marketing.

Usted tiene opciones con respecto a las cookies. Al modificar las preferencias de su navegador, tiene la opción de aceptar todas las cookies, recibir una notificación cuando se configura una cookie o rechazar todas las cookies. Si elige rechazar todas las cookies, no podrá utilizar los servicios de nuestros sitios que requieren registro para poder participar. Estos servicios incluyen autocompletar el formulario de inicio de sesión, la capacidad de hacer reservas y, posiblemente, otras características de nuestros sitios. Sin embargo, usted puede usar otras funciones de nuestros sitios de todos modos aunque no acepte cookies. Nuestros sitios también pueden recopilar † direcciones IP † que pueden usarse para correlacionar una cookie con su computadora o dispositivo específico.

Tenga en cuenta también que puede optar por no aceptar nuestros proveedores de servicios de publicidad y cookies de seguimiento de otras compañías visitando la página de Digital Advertising Alliance en http://www.aboutads.info/choices/ o de Network Advertising Initiative en http://www.networkadvertising.org/choices/.

3. ¿Quién recopila su información?
Cuando se le solicita información personal en nuestros sitios, estará compartiendo esa información con Equity LifeStyle Properties, Inc. y sus afiliados, a menos que se indique específicamente lo contrario. También trabajamos con compañías de terceros que utilizan sus tecnologías de seguimiento (incluidas cookies y etiquetas de píxeles) en nuestros sitios web, a fin de proporcionar anuncios personalizados en nuestro nombre y en nombre de otros anunciantes a través de Internet. Estas compañías pueden recopilar información sobre su actividad en nuestros sitios y su interacción con nuestra publicidad y otras comunicaciones, y también pueden utilizar esta información para determinar qué anuncios ve usted en sitios web y aplicaciones de terceros. Para obtener más información sobre esta práctica y comprender sus opciones, incluida la forma de optar por no recibir estos anuncios personalizados, visite la página de exclusión del consumidor de Network Advertising Initiative (NAI), que actualmente se encuentra en http://www.networkadvertising.org/choices/.

4. ¿Cómo se usa su información?
El objetivo principal de nuestros sitios en la recopilación de información personal es brindarle a usted, el usuario, una experiencia personalizada y optimizada, y ayudarlo en las comunicaciones y a completar las transacciones con nosotros.

De vez en cuando, podemos permitir que redes de publicidad de terceros recopilen y usen su información para mostrarle anuncios dirigidos (incluidos nuestros anuncios) en nuestros sitios o en otros sitios. Por lo general, esto implica que la red de anuncios recopila y rastrea cierta información técnica (como su dirección IP) e información de uso del sitio web (como su historial de navegación) en nuestros sitios y en muchos otros sitios en la web. Sin embargo, esto NO implica la recopilación, el uso ni el intercambio de su información de contacto personal, como su nombre o dirección de correo electrónico. Puede optar por este tipo de seguimiento de terceros en cualquier momento accediendo a: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Con respecto a la seguridad, cuando recibimos ciertos tipos de información confidencial, como información financiera, redirigimos a los visitantes a un servidor seguro. Tenemos medidas de seguridad razonables para protegerlo contra la pérdida, uso indebido o alteración de la información que hemos recopilado de usted en nuestro sitio.

5. ¿Con quién se puede compartir su información?
Como regla general, no revelaremos ninguna parte de su información de identificación personal, excepto lo establecido a continuación.

Podemos compartir información sobre usted dentro de la familia de compañías Equity LifeStyle Properties, Inc. a fin de brindarle un mejor servicio, y ofrecerle productos y servicios que valgan la pena. ELS no rentará, venderá ni intercambiará información sobre nuestros clientes a ningún tercero no afiliado con ELS. La ley nos permite compartir con nuestros afiliados información de identificación, como su nombre y dirección, y datos sobre sus transacciones y experiencias con nosotros (como su historial de pagos y otras transacciones en sus cuentas con nosotros). A menos que solicite lo contrario, también podemos compartir toda la demás información que recopilamos con nuestros afiliados. Usted puede solicitar que no compartamos esta otra información con nuestros afiliados siguiendo el procedimiento explicado en la sección "Qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, uso y distribución de su información", que figura a continuación. Implementaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de recibirla.

Podemos compartir su información (incluida la información de contacto personal sobre usted) según lo establecido a continuación.

  • Con agentes y contratistas que nos ayudan a administrar nuestros sitios o brindar otros servicios en nuestro nombre (por ejemplo, entrega de correo electrónico, gestión de listas de correo, análisis, servicios de optimización, etc.). Estas empresas solo pueden acceder y utilizar su información para la tarea específica para la que fueron contratadas, y deben mantener su información de manera confidencial y segura.
  • Para fines legales (si es necesario), incluidas divulgaciones relacionadas con una demanda o investigación legal, orden judicial, consulta gubernamental, cumplimiento de derechos legales (por ejemplo, términos contractuales, derechos de propiedad intelectual, etc.), investigación de fraude, problema de seguridad u otro asunto similar.

 

La ley nos permite compartir toda la información que recopilamos, según lo descrito anteriormente: (1) con compañías que brindan servicios de marketing en nuestro nombre, y (2) con otros terceros no afiliados, como terceros que nos ayudan a procesar o a cobrar pagos en su cuenta. Tenga en cuenta que las preferencias que usted exprese según lo descrito a continuación no se aplicarán al intercambio de información con estos terceros.

A menos que solicite lo contrario, podemos compartir toda la información que recopilamos, según se describió anteriormente, con otros tipos de terceros no afiliados, como empresas que ofrecen productos y servicios de interés para nuestros clientes. En relación con esto:

(a) Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, puede recibir correos electrónicos periódicos de nuestra parte con respecto a productos o servicios, o a próximos eventos que creemos que pueden ser de su interés. Además, de vez en cuando, ponemos nuestra lista de correos electrónicos a disposición de otras organizaciones acreditadas cuyos productos o servicios también podrían ser de su interés.

(b) Si nos proporciona su dirección postal, puede recibir correos periódicos de nuestra parte con información sobre productos o servicios, o sobre próximos eventos que creemos que pueden ser de su interés. Además, de vez en cuando, ponemos nuestra lista de correos de clientes a disposición de otras organizaciones acreditadas cuyos productos o servicios también podrían ser de su interés.

(c) Si nos proporciona su número de teléfono, puede recibir llamadas telefónicas de nuestra parte con información sobre productos o servicios nuevos, o sobre próximos eventos que creemos que pueden ser de su interés.

Si no desea recibir tales correos electrónicos, correos postales o llamadas telefónicas, puede solicitar que no compartamos su información personal privada con terceros no afiliados siguiendo el procedimiento explicado en la sección "Qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recolección, uso y distribución de su información» que figura más abajo. Implementaremos su solicitud dentro de un plazo razonable después de recibirla.

También podemos divulgar información de la cuenta en casos especiales cuando tengamos razones para creer que la divulgación de esta información es necesaria para identificar, contactar o emprender acciones legales contra alguna persona que pueda estar violando los Términos y Condiciones o el Acuerdo de Acceso de nuestros sitios, o que pueda estar causando una lesión o interferencia (ya sea intencionalmente o no) en nuestros derechos o nuestra propiedad, en los usuarios de nuestros sitios o en cualquier otra persona que pueda verse perjudicada por tales actividades. Podemos divulgar o acceder a la información de la cuenta cuando creamos de buena fe que la ley lo requiere, así como para fines administrativos y de otro tipo que consideremos necesarios para mantener, reparar y mejorar nuestros productos y servicios.

6. ¿Qué opciones están disponibles para usted con respecto a la recopilación, uso y distribución de su información?
Si elige no registrarse ni proporcionar información personal, aún puede usar la mayoría de nuestros sitios, pero no podrá acceder a áreas ni usar funciones que requieran registro.

También puede comentarnos sus preferencias de las siguientes maneras:

  • Enviando un correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
  • Llámenos sin cargo al 877-570-2267.
  • Escribiéndonos a Equity LifeStyle Properties, Inc., Two North Riverside Plaza, Suite 800, Chicago, IL 60606, A/A: Privacy

 

Cuando nos contacte, prepárese para proporcionar la siguiente información de cada persona:

  • Nombre, inicial del segundo nombre y apellido
  • Dirección, ciudad, estado y código postal
  • Número de teléfono (si corresponde)
  • Dirección de correo electrónico (si corresponde)

 

7. Cómo protegemos la privacidad de los niños
Nuestros sitios son sitios de audiencia general. Los niños siempre deben pedirle permiso al padre/a la madre antes de enviar información personal a cualquier persona en línea. No recopilamos ni compartimos intencionalmente información personal sobre usuarios menores de 13 años. Además, no enviaremos ninguna oferta de correo electrónico directo a los usuarios que indiquen que son menores de 13 años.

8. Nuestra política de uso de imágenes
Todas las imágenes y/o fotografías de las propiedades que aparecen en nuestros sitios son de nuestra propiedad, y está prohibida cualquier reproducción, apropiación o distribución no autorizada de las imágenes y/o fotografías antes mencionadas.

9. Qué debe saber antes de subir su propio contenido
Si carga su propio contenido en nuestros sitios o a través de las redes sociales, como comentarios, reseñas, fotos o videos de su estadía en una de nuestras propiedades, debe tener en cuenta que este contenido será accesible para el público en general, y no solo para nosotros. Por lo tanto, nunca debe cargar ningún contenido al que no desee que otros tengan acceso. También es importante que solo cargue contenido que no pueda identificarlo a usted personalmente, como su dirección de correo electrónico o postal, número de teléfono, nombres de sus hijos, etc. No deberá cargar fotos ni videos que incluyan personas que no conozca y/o no le hayan dado su permiso.